Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Información general sobre el uso seguro de NexoStake.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
¿Dónde puedo operar?+
Únicamente en el bot oficial de Telegram. Esta web solo ofrece información y documentos legales.
¿Cómo se crea mi cuenta?+
El bot utiliza tu identidad de Telegram para crear el registro automáticamente. No existe acceso por correo o contraseña.
¿Qué red debo usar para depositar?+
Solo BNB Smart Chain (BEP20). Envía únicamente USDT a la dirección personal que muestra el bot.
¿Cuándo se acredita un depósito?+
Después de detectarlo y alcanzar las confirmaciones exigidas en la red. Recibirás avisos en Telegram al detectarse y al acreditarse.
¿La wallet es privada?+
La dirección de depósito es individual para cada usuario. La custodia y las claves privadas corresponden al proveedor; NexoStake nunca muestra ni almacena claves privadas.
¿El 3% mensual está garantizado?+
No. Es un rendimiento estimado y puede cambiar. Los activos digitales implican riesgo y los resultados pasados no garantizan resultados futuros.
¿Cómo solicito un retiro?+
Desde la opción Retirar del bot. El bot mostrará disponibilidad, validaciones y estado. Los retiros solo estarán habilitados cuando la conexión oficial de pagos esté verificada.
¿Qué incluye la tarjeta de 25 USDT?+
El total puede cubrir la tarifa real de emisión y un saldo inicial. El detalle vigente se muestra en Telegram antes de confirmar y requiere verificación de identidad.
¿Dónde consulto saldo y movimientos?+
En las opciones Mi saldo, Movimientos y Mi tarjeta del bot. La web no muestra datos de cuentas.
¿Cómo contacto con soporte?+
Usa la opción Ayuda dentro del bot oficial para mantener vinculada y protegida tu consulta.